Smluvní a provozní podmínky

Převzetí vozidla

Při převzetí vozidla může být provedena vizuální kontrola jeho aktuálního stavu a pořízena fotodokumentace. Zákazník je povinen upozornit na veškeré známé vady, poškození, předchozí opravy, přelakované části, dodatečné úpravy a další skutečnosti, které mohou mít vliv na provedení objednané služby.

Při předání vozidla je vhodné zaznamenat zejména stav laku, karoserie, skel, světel, kol, pneumatik, interiéru a dalších viditelných částí.

Stávající poškození vozidla

Detailingové práce jsou prováděny na vozidle v jeho aktuálním technickém a vizuálním stavu. Vady a poškození, které byly na vozidle prokazatelně přítomny před jeho převzetím, nejsou odpovědností Autospačko Detailing.

Jedná se zejména o:

• škrábance, oděrky a promáčkliny
• odlupující se nebo popraskaný lak
• předchozí nekvalitní lakování nebo opravy
• nestejný odstín jednotlivých dílů
• poškozený nebo zvětralý lak
• poškozené plastové, chromové nebo dekorativní části
• poškozená světla
• poškozená kola a pneumatiky
• praskliny nebo poškození skel
• poškození a opotřebení interiéru

Odlišný odstín laku

Zákazník bere na vědomí, že jednotlivé části vozidla mohou mít již před provedením služby odlišný odstín nebo odlišnou strukturu laku.

Rozdílný odstín může být způsoben například předchozím lakováním, opravou po nehodě, stářím laku, UV zářením nebo rozdílným materiálem jednotlivých dílů.

Autospačko Detailing neodpovídá za již existující rozdíly v odstínu nebo struktuře laku, pokud nevznikly v důsledku nesprávně provedené služby.

Stav laku a riziko při leštění

U starých, poškozených, přelakovaných, tenkých nebo jinak nestandardních laků může být strojní leštění spojeno se zvýšeným rizikem poškození.

Před zahájením práce může být zákazník upozorněn na zjištěná rizika. V případě nepřiměřeného rizika může Autospačko Detailing konkrétní úkon odmítnout nebo navrhnout šetrnější postup.

Technický stav vozidla

Zákazník odpovídá za to, že vozidlo je v odpovídajícím technickém stavu a umožňuje bezpečné provedení objednané služby.

Autospačko Detailing nenese odpovědnost za závady, které existovaly před převzetím vozidla a které se projeví až během nebo po provedení služby.

Jedná se například o závady:

• baterie
• startéru
• alternátoru
• elektroniky
• centrálního zamykání
• alarmu
• elektrických oken a dalších elektrických systémů
• pneumatik
• motoru nebo jiných mechanických částí

Vybitá baterie a nepojízdné vozidlo

Pokud po provedení služby dojde k tomu, že vozidlo nelze nastartovat z důvodu vybité nebo vadné baterie či jiné předem existující technické závady, zákazník je povinen zajistit odvoz, asistenci, nastartování, nabití nebo opravu vozidla na vlastní náklady.

Autospačko Detailing není povinen zajišťovat odtah ani opravu vozidla.

Do doby, než si zákazník zajistí vyřešení této situace, zůstává vozidlo na místě, kde se po provedení služby nachází, případně na jiném místě určeném provozovatelem.

Případné další náklady vzniklé v důsledku dlouhodobého odstavení vozidla mohou být zákazníkovi účtovány, pokud byly předem nebo následně řádně oznámeny a jejich výše odpovídá skutečně vzniklým nákladům.

Předměty ponechané ve vozidle

Zákazník je povinen před předáním vozidla odstranit z vozidla cennosti, hotovost, elektroniku, osobní dokumenty a další předměty, které nesouvisejí s objednanou službou.

Rozsah výsledku služby

Výsledek detailingu závisí mimo jiné na výchozím stavu vozidla, stáří a typu laku, předchozích opravách, míře poškození a znečištění.

Autospačko Detailing proto nezaručuje odstranění každého škrábance, skvrny, poškození nebo jiné vady, pokud nebylo předem výslovně sjednáno, že konkrétní vada bude odstraněna.

Fotodokumentace

Zákazník souhlasí s pořízením fotodokumentace vozidla před zahájením a po dokončení služby za účelem evidence jeho stavu, ochrany obou smluvních stran a případného řešení reklamace.

Použití fotografií pro marketingové účely je vhodné řešit samostatným souhlasem zákazníka.

Reklamace

Případnou reklamaci zákazník uplatní bez zbytečného odkladu po zjištění vady služby. Reklamace bude posouzena individuálně s ohledem na stav vozidla při jeho převzetí, provedenou fotodokumentaci, objednaný rozsah služby a skutečný průběh práce.

Zákonná práva zákazníka z vadného provedení služby tímto nejsou dotčena.